2020-04-30
繼前期與華為簽署全面合作協(xié)議后，光伏學院跨界學習探索人才培養(yǎng)新模式。4月29日，華為智能光伏業(yè)務部中國區(qū)副總經(jīng)理曹新方受邀蒞臨通威太陽能，帶來了“華為客戶關系管理方法論”的專題分享，通威股份董事長謝毅出席，兩地供銷體系團隊全員參加。
成都公司培訓現(xiàn)場
合肥公司培訓現(xiàn)場
本次專題分享活動以方法工具講授、案例分析與情景模擬相結合的方式，內容豐富度、專業(yè)性、全面性兼?zhèn)?，信息量大，涉及性廣。主要圍繞關鍵客戶關系拓展、組織客戶關系拓展、企業(yè)執(zhí)行力建設的基本方略三個維度展開，將客戶科學喻為科學，亦是藝術。本次分享還就華為客戶關系拓展方法論、典型場景分析展開深入講解，讓課程學習更加聚勢聚焦：通過對標學習華為的發(fā)展，助力供銷體系人員不斷升級客戶關系管理，對標運用客戶管理工具和方法，用確定的管理規(guī)則來應對不確定的市場變化，幫助企業(yè)實現(xiàn)長期有效增長。
客戶關系是生產(chǎn)力。在華為征戰(zhàn)市場的近30年間，客戶關系管理方法論為企業(yè)的發(fā)展提供了強大的支撐，也是企業(yè)發(fā)展的核心命脈！市場唯一不變的就是永遠在變，供銷團隊如何提升對客戶及市場的敏感度，是需要在總結與提煉中，對標業(yè)界行業(yè)標桿，逐漸形成一套屬于通威特色的客戶關系管理體系與方法，并通過流程運營的方法，不斷優(yōu)化、改進，將客戶關系發(fā)展成公司戰(zhàn)略控制點之一。
謝毅董事長作重要指示
謝毅董事長對曹新方副總經(jīng)理蒞臨通威太陽能表示熱烈歡迎，對華為客戶關系管理專題分享表示感謝。謝毅董事長強調，華為能夠在智能手機、逆變器等行業(yè)中勇立潮頭與其客戶服務專業(yè)精神密不可分。在通威與華為前期合作中，通威深切感受到了華為對待客戶的專業(yè)細致。本次通威大學光伏學院組織的供銷體系專題培訓是難得的機遇，通威廣大供銷人員要真正勤學善思，領悟華為團隊精神和優(yōu)秀營銷手段，練好金剛鉆，攬好瓷器活，在電池、組件營銷中學以致用。疫情中后期銷售壓力巨大，今后在每一單、每一個客戶接待服務過程中，供銷人員要適時回顧反思，以不達目的不罷休的精神為指引，以結果為導向，不找理由，不找借口，勇打硬仗；要以客戶為中心，以奮斗者為本，真正想清楚并執(zhí)行到位。
2020年，通威大學光伏學院人才培養(yǎng)模式不斷升級，積極開展供銷體系內外部對標學習。據(jù)悉，此次分享活動是繼內部“好主人”學習后又一重磅對外學習提升項目，拉開了向華為對標學習的序幕。后續(xù)，光伏學院將持續(xù)圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展目標，將共性需求及個性需求相結合，探索更優(yōu)人才培養(yǎng)方式，全方位打造多維度的供銷人才培養(yǎng)體系，助推公司發(fā)展！